2019-09-23
“敕勒川、陰山下。天似穹廬，籠蓋四野。天蒼蒼，野茫茫，風吹草低見牛羊。”對于29歲的魏志龍而言，陰山、草原都不再只是口中吟唱的詩詞，現在他就每天駐守在陰山之下。
作為通宇物業駐內蒙古通威的一員，包頭已成魏志龍的新家，對這里的草原、沙塵暴、風雪都不陌生。他和21名秩序部成員作為內蒙古通威的“安全管家”，一年365天風雪無阻，每天24小時不間斷巡邏7次，每天至少3萬步，用自己的汗水和執著，為這個新能源基地的“揚帆遠航”保駕護航。
魏志龍 | 29歲
秋季的包頭，清晨7：00就太陽當空照，燦爛得讓人睜不開眼睛，耳旁是大風呼嘯的聲音。在公司升旗臺邊，通宇物業內蒙古通威高純晶硅項目主管魏志龍帶領著隊伍已準時集合，筆挺列隊。這是魏志龍一天工作的開始。每天清晨的早間會是工作慣例，總結前一天并溝通當天工作要點。“今天有場A級接待，大家提前準備”、“2號崗需要2個人”、“昨晚風大，3輛觀光車要徹底清理，肯定有不少沙”…… 早晨的陽光照射在黑色帽檐下他黝黑的臉龐，魏志龍用被風吹得干澀的嘴巴事無巨細地交代著工作要點。
早間會結束后，8點各門崗交班，為保證公司各大門安全，秩序部每天三班倒24小時值守。魏志龍要挨個巡查各大門，檢查崗位執勤狀態、人車物的進出廠管控、煙和打火機等違禁檢查、外來人員登記。連接廠前區和廠區的2號門尤其重要，秩序人員正提醒一名女訪客：“為了安全，生產廠區不能穿裙子，請佩戴我們提供的安全帽和應急包。”魏志龍仔細檢查外來人員登記本，一個月的外來人員登記表有30頁、門崗值班記錄表45頁，密密麻麻都是字。“大門是第一道關口，必須嚴格把關，對于外來人車物，我們都會核實細節，要求登記信息完整。”魏志龍表示，廠區嚴禁明火，每個門崗配置專業設備掃描檢查。“前期施工人多，最高峰時，一天要舉著儀器檢查1000多人。”
在2號門，魏志龍提醒執勤人員拿兩條毛巾，一起擦起了刻有廠名的墻壁，并叮囑他：“每天不要只擦一次，風沙大。”大門的衛生、車輛秩序，員工著裝規范都是他們的工作職責。看完各大門，魏志龍繼續巡查廠內重點區域，這種巡查會持續到晚上及凌晨夜班。基地面積800多畝，為了保證基地安全，物業秩序隊22人，每天24小時不間斷要巡邏7次，每天至少3萬步。
廠區安全管理只是魏志龍所在的通宇物業內蒙古通威高純晶硅項目最基本的工作，項目組目前31人。僅2018年，全年完成各類接待100余場次；安全巡檢每日7次，全年1900余次；升旗儀式全年45場次；全年外來人員登記2000余人，車輛檢查1500余次；后勤保障方面協助完成配合內蒙古通威人事行證部、安環部、工程部新增任務30余次。
早間會結束后，魏志龍提醒記者早晚多帶一件衣，“別看白天大太陽，晚上只有幾度，這個季節，我們凌晨2、3點巡夜要穿大衣。”包頭晝夜溫差最大可達15度左右，對于日夜站崗的秩序隊員來說，這是必須要適應的。
項目組只有2人不是包頭人，魏志龍便是其中之一。魏志龍大學是工程造價專業，畢業后就在全國各地建筑工地跑，2016年入職通宇物業后，便留在了成都。工作一年后，2017年8月被派來了內蒙古包頭。“才來時這里還是建筑工地，什么都沒有，最多的就是沙。”魏志龍邊回憶，邊在腳邊比劃著，“一腳下去，直接腳頸都淹沒了。”魏志龍祖籍黑龍江，母親是四川人，因為自小在北方長大，他自認對冷和干毫無壓力。但才到包頭，這里特殊的氣候就給了他“下馬威”。
包頭位于平坦的內蒙古高原上，冬春大風天氣多，且周圍有著很多沙源地，植被覆蓋率低，地區降水少，導致地面干燥，所以沙塵暴天氣多。“這里冷比不過我們北方，才開始最不習慣的就是風沙，用當地人的話說，風沙大的時候，一張口嘴里滿嘴沙，耳朵、眼睛、嘴巴里都是沙，沙子大得都打臉。”這邊大部分都是“艷陽天”，紫外線很強，早上就是大太陽。魏志龍說自己以前臉沒這么黑，現在曬成了古銅色，夏天溫度最高時，地表溫度最高可達60度。“但再曬，再大風沙，還是得站在崗位上。”
從“天府之都”到“草原鋼城”，要適應的還有荒涼。內蒙古通威高純晶硅項目剛奠基，魏志龍作為通宇物業先遣成員之一就來報到了。每天在工地跟著安環部檢查，把守施工車輛和人員進出，守衛工地安全。項目距離城區遠，周邊都是荒地，工作之外就打籃球，將枯燥的日子熬過去。身為家中的獨子，不在父母身邊，女朋友也在成都，每周就打電話。“趕工期間人、車、物進出場流量很大，安全管控事情多，哪里有時間。”過去一年，他唯一一次離開包頭，是過年回成都，還是為參加公司年會。
就這樣堅守下來，伴隨著內蒙古通威高純晶硅在2018年2月底進入緊張的趕工期階段，為提供更好的服務，通宇物業組建了10人初期團隊，并緊跟項目進度不斷完善團隊配置和提升服務，在這個過程中，魏志龍也從一名普通員工成長為了項目主管，成為團隊骨干。
去年年底，通宇物業一年四季堅持軍訓的一組照片在集團內部刷屏，其中駐守包頭的團隊在冰天雪地的軍訓照片尤其顯眼。冬練三九夏練三伏，對于魏志龍所在的秩序部是常態，但作為物業團隊，服務好這個基地，不能光靠體力。項目成立后一年，開展理論培訓、實驗操練、體能訓練、技能訓練、軍事訓練各類業務培訓50場次。
通宇物業有“鐫刻細節 臻于至善”的服務宗旨，對此魏志龍有自己的理解，“就是細心、耐心，不需要別人講什么，你先主動想到。”和1米8的魏志龍一樣，秩序部隊員都是長手長腳的大個頭，來到這里換了“新戰場”，大部分工作是要與瑣碎、細節打交道，用魏志龍的話來說很磨性子，能做“守護人”，也要當“貼心人”。
工作之中從安全管理到保潔，每周要與內蒙古通威開會，事無巨細隨時跟進他們的需求；工作之外，幫廠區員工挪車、下雨去廠區送傘、下雪去停車場幫員工掃車窗的雪…… 久而久之，大家也都“磨”得心細如發，頗有猛張飛亦能玩轉“繡花針”的感覺。而在同事眼里，魏志龍確實是“想的更多”的那個：參觀嘉賓上觀光車時，他主動手放車門護頭；幫員工掃車窗雪時，他會考慮怎么讓雨刮器不被凍住。
在魏志龍看來，正是堅持這樣的“細致”，自己和團隊才能一起進步。2018年整個團隊的客戶滿意度98%；安全責任事故為0、客戶投訴率0，品質報告整改率100%。伴隨著內蒙古通威的發展，物業團隊肩上的擔子也更重了，在2019年，基于認可，物業團隊陸續接下了內蒙古通威的宿管、近10萬平米的基地保潔等工作，“項目在發展，要為一流的新能源項目護航，自己也要做得更好才行。”魏志龍在心里已立下了這個目標。
記者手記：初心如磐，路在腳下
采訪的幾天，我們和魏志龍一起晝夜巡查，一起看著日起日落。公司不遠處就是陰山山脈，但這也是附近唯一的風景。魏志龍說，“其實才來也有落差，但我的性格就是這樣，先不說在不在這里扎根，交給我的事情首先要做好。”
“中州萬古英雄氣，也到陰山敕勒川。”如今站在陰山之下，魏志龍也有這樣的志氣，過來2年了，他感覺自己不僅是膚色變了，韌性、耐性、解決問題的能力也變了，變好了。付出后收獲的成長讓他滿足。更重要的是，他一直沒忘記自己的初心，堅守初心。
同事們評價他：“太質樸了”。喜歡做多過于說。母親有催回去嗎？女朋友會抱怨嗎？他嘿嘿笑就一句話，“我們溝通過，還好。”去巡查路上，看見廠區員工搬東西，趕緊小跑上去幫忙：“不用他們招呼，我們看見了都會幫一手，都是通威人嘛。”他把胸口拍得響響的。
質樸其實是整個物業團隊的代名詞，面對采訪，從保潔到秩序員，提及自己都很不好意思：“都是小事。”但他們一直為那些"小事" 勤勉用心，他們做的那些"小事" 令人心安。將每一個“小事”做好，將每一次服務做到完美，就是他們堅守的初心。