2017-02-03
作者：通威
● 通威國際中心從里到外 尋找匹配客戶的每個細節(jié)，從硬件到軟件的每項選擇，都耗費了很多心思和心血，而并不是簡單、隨意完成的建筑。
● 一個好的大廈，好的外形和整個硬件部分是短暫的，最有力、最持久的生命力少不了后期高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)及管理。
● 中國移動、中國交建、Webpower(威勃龐爾)、中信證券等國際國內(nèi)知名企業(yè)入駐，形成了“名企抱團發(fā)展”的良好局面。
難得一天的明媚陽光，在陽光的照耀下，通威國際中心這座大廈更加熠熠奪目。通威集團禚玉嬌總裁的辦公室，禚總還在為年終的各項事宜不停地忙碌著。談到通威國際中心，禚總的記憶一下被拉回到6 年前。
“全球高水準的寫字樓，成都乃至中國西部、最高端的國際商務(wù)平臺，甚至是全國、全球最好的寫字樓之一。”這是2010年通威國際中心建設(shè)籌備工作前，劉漢元主席對它的定位。2010 年1 月25日，通威集團發(fā)布《關(guān)于成立項目指揮部的通知》，根據(jù)通知，成立通威國際中心項目指揮部。而項目指揮部指揮長正是禚總。
如今，通威國際中心已迎來了一大批知名企業(yè)的抱團入駐，翻開了通威國際中心高端國際化商務(wù)平臺發(fā)展之路的嶄新一頁。
未來，通威國際中心如何在高端、品質(zhì)化物業(yè)管理與商務(wù)服務(wù)等方面“精雕細琢”，如何攜手入駐企業(yè)，共謀美好事業(yè)?就此，記者專訪了通威集團招商招租項目組組長、通威集團禚玉嬌總裁。
高瞻遠矚
定位未來宏偉目標
“那時并沒想那么多，就一個想法：擔(dān)下來，而且一定要做好，責(zé)無旁貸。”禚總回憶，由于通威的主業(yè)并不在商業(yè)地產(chǎn)，而公司亦缺乏建設(shè)如此超大型、超高端建筑的經(jīng)驗，由此項目指揮部除了整合專業(yè)的建筑人員外，還整合了包括集團總部財務(wù)部、人力資源部、行政體系、監(jiān)事會等部門資源。可以說，大廈凝結(jié)了大家的心血。僅僅大廈的設(shè)計圖，就花了半年以上的時間，反復(fù)“折騰”，就各方面的細節(jié)進行苛刻的考究，從開始就注定，通威國際中心是一個精雕細琢的“藝術(shù)品”。
禚總透露當(dāng)年修建大廈的一個細節(jié)。大廈目前所在的面積可修建兩棟塔樓，兩棟的間距86 米，前期也進行了“雙子樓”的設(shè)計方案，如此一來，通威可獨有一棟，另一棟則出租或出售，從商業(yè)利益角度來講，這是較理想的設(shè)計和選擇。“但大樓定位非常明確，反復(fù)考慮后還是放棄了‘雙子樓’的方案。”禚總印象很深刻，當(dāng)時劉主席態(tài)度很堅定“: 我們的城市這么擁擠，我們應(yīng)該給城市留出一點空間，同時，也讓這座寫字樓在外圍環(huán)境和辦公環(huán)境成為環(huán)境最好的商務(wù)寫字樓。”
事實證明，劉主席當(dāng)初的決定是值得的，雖犧牲了修建大樓本身帶來的商業(yè)收益，但通威國際中心為成都、為集團、為客戶呈現(xiàn)了高品質(zhì)、長久不衰的形象，“大家在這樣的環(huán)境中共同工作，給成都的市容市貌做了貢獻，我們感到欣慰和自豪。”
微處彰顯精致
細節(jié)突顯品質(zhì)
“精雕細琢”在后期裝修的繁雜過程中更是體現(xiàn)得淋漓盡致。裝修沒有明確的標準，這是最難把握的。就在此刻，禚總請出管董事長于百忙之中全面掌控通威國際中心的裝修工作。
大廈的裝修風(fēng)格最終定格在“簡約、大氣、現(xiàn)代、品質(zhì)感”。圍繞這個風(fēng)格，從裝修材料品質(zhì)要求及環(huán)保要求、裝修品質(zhì)、設(shè)備配置、智能化辦公系統(tǒng)，甚至草坪規(guī)劃、升旗臺與旗桿，與整座大廈相關(guān)的每一個細節(jié)，管董事長和禚總都考慮得非常仔細周到。在他們心里，通過裝修要把最好的、國際上最高品質(zhì)的商務(wù)環(huán)境打造出來，呈現(xiàn)給入駐通威國際中心的用戶員工。
為了達到理想的效果，無論是風(fēng)機系統(tǒng)、水處理系統(tǒng)、電梯、玻璃幕墻還是辦公桌椅的顏色、品質(zhì)，窗簾的顏色，管董事長都精挑細選。北京、上海、廣州、深圳、香港……幾乎國內(nèi)的知名寫字樓，管董事長都跑了個遍。禚總表示，大廈從里到外的每個細節(jié)，從硬件到軟件的每項選擇，都耗費了劉主席、管董事長、項目指揮部成員很多心思和心血，而并不是簡單、隨意完成的建筑。
除了小細節(jié)的品質(zhì)感考慮，還有整體布局的服務(wù)功能。通威國際中心裙樓部分設(shè)置了很多公共功能，包括食堂、會議室等，主要是給入駐客戶提供便捷性。“入駐企業(yè)可租用辦公室而不必考慮太多會議室的配置，從而降低用戶日常辦公場地的成本，為住戶提供后續(xù)的、持久的價值和服務(wù)，而不是一次性、單一的場地的價值和服務(wù)。”
高水準匹配服務(wù)
成立通宇物業(yè)
從細微之處彰顯品質(zhì)，從全局部署烘托服務(wù)。為保證物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，通威集團專門成立了物業(yè)公司——————通宇物業(yè)，就是為用最匹配的物業(yè)管理水準、最能控制、最能把握的物業(yè)團隊來承擔(dān)通威國際中心的物業(yè)管理。這也是為何通威國際中心實行單一業(yè)權(quán)，不對外售賣的原因。
“一個好的大廈，好的外形和整個硬件部分是短暫的，最有力、最持久的生命力少不了后期高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)及管理。”在禚總看來，一棟大廈品質(zhì)的持續(xù)呈現(xiàn)，前期靠硬件部分，而從投入使用那一天開始，它的品質(zhì)則由“硬件+ 服務(wù)”來呈現(xiàn)的，這個服務(wù)是大廈品質(zhì)呈現(xiàn)、保值增值很重要的因素。如今，通宇物業(yè)工作早已超出物業(yè)公司本職工作，他們與集團行政體系、管理體系無縫對接，無縫傳承通威“誠、信、正、一”的經(jīng)營理念，并將這樣的理念貫徹到后期的物業(yè)服務(wù)和管理工作中，展現(xiàn)出了通威國際中心最完美的服務(wù)效果。進入通威國際中心，你能看到物業(yè)人員禮貌的笑臉，享受到周到的服務(wù)，體驗到干凈整潔、溫馨舒適的辦公環(huán)境。
在禚總看來，每個入駐企業(yè)在選擇辦公地點時對物業(yè)管理都有一個定位。其選擇大樓的品質(zhì)、檔次，必然是與企業(yè)形象、企業(yè)定位相匹配，入駐后還要讓企業(yè)客戶感受到其辦公地點的硬件設(shè)備以及軟件服務(wù)的品質(zhì)感，從而在長期的過程中影響到入駐企業(yè)的品牌形象。
堅定品質(zhì)信念
尋找匹配客戶
“通威國際中心在成都市場，哪怕在這個區(qū)域里成為最貴或價格更高的寫字樓之一，都是物有所值的，性價比很高。”禚總說，通威國際中心前期通過委托代理商進行招商招租，由于各方的目標、訴求、理解不同，所以，招商招租工作并不理想，但通威國際中心一直堅定自己的定位和品質(zhì)，通威組建自已的招商招租工作小組，接手完成招商工作。招商招租項目組接手任務(wù)時面臨很大壓力。當(dāng)時，成都片區(qū)有大量的寫字樓上市，且建筑體量均較大，周邊價格也較亂，而通威國際中心的價格與其他寫字樓有較大差距，這給招商招租工作帶來
很大壓力。“招商招租項目組堅定通威國際中心高品質(zhì)的定位，成功引進中國移動、中國交建、中國太平等國內(nèi)外知名企業(yè)，全面提升了通威國際中心的入駐品質(zhì)，招商招租工作效果非常值得肯定。”
禚總表示，目前通威國際中心積極整合多方資源，舉辦如新年酒會、單身聯(lián)誼會、讀書分享會等活動;引進高端專業(yè)的餐飲公司、咖啡廳，竭力為入駐企業(yè)搭建一個溫馨、舒適而又獨享高端、品質(zhì)感的辦公環(huán)境。
萬里長征才邁出了一小步，這是一場馬拉松而絕非百米沖刺。禚總表示，眾多知名企業(yè)入駐通威國際中心，將對大廈的服務(wù)提出更高的要求，未來通威國際中心將進一步提升、完善大廈的軟硬件配套服務(wù)，進一步強化人性化、智能化、專業(yè)化服務(wù)，堅持初心，一如既往堅持高端、品質(zhì)服務(wù)，與入駐企業(yè)攜手，共創(chuàng)美好形象和美好未來。